Shipping policy

Shipping Policy (Eng)

Last updated: 13/04/2026 
Thank you for shopping at Must Have Clothing. 
Below you will find all details regarding the shipping of your order. 
1. Shipping Locations 
Domestic Shipping (Moldova) 
We are shipping orders within the Republic of Moldova using local courier services. 
International Shipping 
We are preparing to offer international shipping through NovaPost.
Available countries and rates will be shown at checkout. 
2. Processing Time 
• Orders are processed within 1–2 business days. 
• Orders placed during weekends or holidays are processed on the next business day. 
• You will receive an email confirmation when your order is shipped. 
3. Delivery Time 
For Moldova: 
Estimated delivery time: 1–3 business days after dispatch. 
Delivery times may vary due to courier workload, weather conditions, or public holidays. For Other Countries: 
Estimated delivery time: 7-14 business days after dispatch. 
Delivery times may vary due to courier workload, weather conditions, or public holidays
4. Shipping Fees 
Shipping fees are: 
• displayed at checkout
Shipping fees are non-refundable unless the return is due to a defect or wrong item delivered. 
5. Order Tracking 
Once your order is shipped, you may receive a tracking number from the courier, depending on 
the courier service used. 
6. Incorrect Delivery Information 
The customer is responsible for providing accurate delivery information. 
Must Have Clothing is not responsible for: 
• delays caused by incorrect addresses 
• additional courier charges 
• non-delivery due to wrong contact details 
If the package is returned to us due to incorrect information, reshipping fees may apply. 
7. International Duties & Taxes  
For international orders: 
• import taxes, customs fees, and duties may apply 
• these are the responsibility of the customer 
• charges vary by country and cannot be calculated in advance 
8. Contact 
For questions about shipping, please contact us at: 
+37379796944
info@musthave.clothing 
www.musthave.clothing

 

 

Ordinea livrării mărfurilor (Ro) 

Actualizat la: 20/11/2025 
1. Zone de livrare 
Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova, prin servicii locale de 
curierat. 
Livrarea internațională va fi disponibilă într-o etapă ulterioară, prin intermediul procesatorilor de compania NovaPoshta.
2. Procesarea comenzilor 
• Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. 
• Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi 
lucrătoare. 
• Clientul primește o notificare prin e-mail la expedierea comenzii. 
3. Termenul de livrare 
Pentru livrările în Republica Moldova: 
• termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare după expediere. 
Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul curierilor, condițiile meteo sau perioadele 
aglomerate. 
Pentru livrările în alte țări: 
• termenul estimat de livrare este de 7-14 zile lucrătoare după expediere. 
Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul curierilor, condițiile meteo sau periodele 
aglomerate. 
4. Costurile de livrare 
• Costul livrării este afișat la checkout. 
• Costul transportului nu este rambursabil, cu excepția cazurilor în care produsul este 
defect sau livrat greșit. 
5. Urmărirea comenzii 
Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire din partea 
curierului, în funcție de serviciul de curierat utilizat prin e-mailul Dvs. 
6. Informații incorecte de livrare 
Clientul este responsabil pentru furnizarea de date corecte de livrare. 
MUST HAVE CLOTHING SRL nu este responsabil pentru: 
• întârzieri cauzate de adrese greșite 
• livrări nereușite din cauza informațiilor incorecte 
• eventuale costuri suplimentare ale curierului 
În cazul în care coletul se întoarce la expeditor, clientul va achita costul unei eventuale 
reexpedieri. 
7. Livrarea internațională  
Livrarea internațională se va efectua odată cu activarea plăților prin PayPal.
La acel moment, taxele vamale și impozitele aplicate vor fi suportate de client. 
8. Contact 
Pentru întrebări privind livrarea mărfurilor: 
+37379796944
info@musthave.clothing 
www.musthave.clothing